Información de contacto
CONTACTO E INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Información de Global Kerry
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Dato |
Información |
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Nombre comercial |
Global Kerry |
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Razón social |
Global Kerry SpA |
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RUT |
76.973.327-2 |
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Tipo de sociedad |
Sociedad por Acciones (SpA) |
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Giro comercial |
Venta al por menor de aparatos eléctricos, textiles para el hogar y otros enseres domésticos N.C.P. |
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Inicio de actividades |
01 de febrero de 2019 |
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Sitio web |
Canales de atención al clienteCorreo electrónico
contacto@globalkerry.cl
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Respuesta a consultas generales: dentro de 24 horas hábiles.
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Respuesta a reclamos o devoluciones: dentro de 10 días hábiles.
Teléfono y WhatsApp
+56 9 3380 2203Horario de atención
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Lunes a viernes: 09:00 - 18:00 hrs (hora de Chile continental)
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Sábados, domingos y festivos: No se atiende, pero puedes escribirnos por email y te responderemos el siguiente día hábil.
Dirección física
Oficina y punto de retiro:
Ñuble 1034, Oficina 313
Santiago, Región Metropolitana, ChileRetiro de pedidos
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Lunes a viernes: 09:00 - 18:00 hrs
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Fines de semana: Previa coordinación, sujeto a agenda y disponibilidad (escribir a contacto@globalkerry.cl indicando tu número de pedido).
¿Cómo podemos ayudarte?Consultas sobre pedidos
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Temas: Estado de mi pedido, cambio de dirección de envío, problemas con la entrega, seguimiento de envío.
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Escríbenos a: contacto@globalkerry.cl
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Incluye: Tu número de pedido y descripción del problema.
Devoluciones y garantías
Para ejercer tu derecho a retracto (10 días) o solicitar garantía legal (6 meses), consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y escríbenos a contacto@globalkerry.cl con:
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
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Fotos (si aplica por defecto o daño)
Reclamos
Si tienes un reclamo, escríbenos a contacto@globalkerry.cl con:
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Asunto: "Reclamo - [Número de pedido]"
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Descripción detallada
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Evidencias (fotos, comprobantes, etc.)
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Plazo de respuesta: Máximo 10 días hábiles
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a:
SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor)
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Sitio web: www.sernac.cl
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Teléfono: 800 226 226 (gratuito)
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Email: consultas@sernac.cl
Preguntas sobre productos
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Temas: Especificaciones técnicas, disponibilidad, compatibilidad, garantías del fabricante.
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Escríbenos a: contacto@globalkerry.cl
Soporte técnico
Para productos con fallas o problemas técnicos, primero consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y luego escríbenos con:
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Número de pedido
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Descripción del problema
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Fotos o videos del defecto
Redes sociales
Síguenos para conocer nuestras ofertas, lanzamientos y novedades:
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Instagram: instagram.com/globalkerry.cl
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Facebook: facebook.com/GlobalKerry.CL
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LinkedIn: Próximamente
Políticas importantes
Información para proveedores y colaboradores
Si deseas ser proveedor o colaborar con Global Kerry:
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Email: contacto@globalkerry.cl
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Asunto: "Propuesta Comercial" o "Colaboración"
Datos legales y tributarios
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Razón social: Global Kerry SpA
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Tipo de sociedad: Sociedad por Acciones (SpA)
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RUT: 76.973.327-2
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Giro: Venta al por menor de aparatos eléctricos, textiles para el hogar y otros enseres domésticos N.C.P.
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Inicio de actividades: 01 de febrero de 2019
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Dirección legal: Ñuble 1034, Oficina 313, Santiago, Región Metropolitana, Chile
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Email legal: contacto@globalkerry.cl
Actividades económicas registradas ante el SII:
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Código 0475909: Venta al por menor de aparatos eléctricos, textiles para el hogar y otros enseres domésticos N.C.P.
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Código 0479100: Venta al por menor por correo, por internet y vía telefónica (e-commerce)
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Código 0702000: Actividades de consultoría de gestión
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Código 0731001: Servicios de publicidad prestados por empresas
Horarios especiales y cierres
En caso de cierres extraordinarios (feriados especiales, mantenimiento, eventos de fuerza mayor), lo informaremos en:
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Banner en la página principal de www.globalkerry.cl
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Email a clientes registrados
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Redes sociales
Transparencia y cumplimiento
Global Kerry SpA cumple con:
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Ley 19.496 - Protección de los Derechos de los Consumidores
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Ley 19.628 - Protección de la Vida Privada
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Ley 21.398 - Ley Pro-Consumidor
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DS Nº6/2021 - Reglamento de Comercio Electrónico
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DS Nº52/2024 - Exclusiones al derecho de retracto
Toda la información tributaria está disponible para fiscalización por parte del Servicio de Impuestos Internos (SII) y otras autoridades competentes.-----Actualización: 8 de diciembre de 2025



